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Perfil del animador

Los equipos de animación suelen estar compuestos por personas jóvenes, con diferentes idiomas y culturas que, en muchos casos, están viviendo su primera experiencia profesional. Todo ello hace que la tarea de dirigirlos de forma efectiva requiera de algo más que conocer las técnicas propias de la animación. Un Jefe de animación también deberá desarrollar capacidades que le apoyen en el cumplimiento de sus funciones que tienen que ver con dirigir, asumir responsabilidades, fomentar el trabajo en equipo, auto motivación, etc. En definitiva, un jefe de animación deberá convertirse en un líder.

¿Qué características debería tener un buen líder?

Plantearé 10 puntos que, a mi entender, definen características que debería desarrollar un buen líder. En este caso estamos hablando de alguien que va a gestionar un equipo de animación pero estas características se podrían aplicar a cualquier directivo que trabaja con equipos de personas.

1.- Define claramente los objetivos tanto individuales como del grupo, los comparte y los corrige con la participación de todos.

2.- Trabaja en un marco de confianza que permite que las personas puedan crecer y desarrollarse.  Delega, pero además ofrece el apoyo, la autonomía y el control necesario para que puedan cumplir sus tareas y objetivos, corrigiendo si es necesario.

3.- Fomenta un modelo de comunicación abierta y transparente que genera confianza entre sus colaboradores.

 

Kiri fue alumna en la primera promoción del Curso Online de Introducción a la Animación Turística y en este vídeo cuenta su experiencia posterior como animadora infantil en Club Mac situado en Alcudia, Mallorca.

Éste primer curso tuvo lugar en marzo y desde esa primera promoción hasta la fecha de hoy han participado 91 alumnos. Entre ellos, 28 están actualmente trabajando con Acttiv y otros muchos lo podrán hacer en adelante cuando su disponibilidad lo permita.

En el año 2003 nos lanzamos a desarrollar una web de empleo que llamamos animajobs. Una herramienta que nos ha sido útil durante todos estos años para recibir Curriculum Vitae de jovenes que desean trabajar con nosotros. 

Aquella idea que surgió poco tiempo después de comenzar nuestra actividad como empresa ha sido tremendamente útil para dar a conocer esta salida profesional. La animación turística es uno de los trabajos más adecuados que conozco para muchos jóvenes que quieren tener su primera experiencia laboral.

Sara Tojo es la responsable de Formación en Acttiv y como tal está convencida de que el animador se hace no nace.

Además, va un poco más allá. Ólvidémonos de los prototipos de animadores. No existe un paradigma de animador. Como cualquier otro trabajo, existen muchas maneras de realizarlo para conseguir el mismo fin: crear un amibiente positivo y agradable durante la estancia vacacional de los clientes. Existen tantos tipos de animador como personas.

¿A qué se dedica realmente un animador? Hace bien poco he leído cómo un animador afirmaba que su objetivo era "conseguir que los clientes no se aburran". ¿Eso sería todo? ¿Qué no se aburran? Creo que muchos animadores deberían escuchar a Gautier. Este francés polivalente y entusiasta de su trabajo lleva cuatro años siendo jefe de animación en el Camping Torre de la Mora (Tarragona).

Quizá podamos decir que para Gautier su objetivo es conseguir SORPRENDER y CONTINUAR SORPRENDIENDO a los clientes del establecimiento. Tengamos en cuenta que en un camping el índice de repetición de los clientes es muy alto. Además, junto a su fidelidad, el hecho de que las estancias sean más largas que en hoteles aún complican más esta misión de conseguir sorprender. Sin embargo, creo que a Gautier este reto continúo hacia la innovación le ayuda a mantenerse ilusionado cada día y ser, más y más, creativo.

Durante mi visita a Lanzarote la semana pasada, entrevisté a Rocío Luque. Ella es jefa de animación en el Sands Beach Resort en Costa Teguise desde hace un año y medio. Rocío está haciendo una labor muy buena y hemos querido hacerla unas preguntas sobre las funciones de una persona responsable de un equipo de animación.

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