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14
Jul
2011

Día del Camping

Hace casi un año que publique un post sobre la fiesta en blanco, organizada en el camping  "El Delfín Verde", un establecimiento al norte de Girona,  donde desde hace años apuestan por una amplia oferta de ocio y entretenimiento.  Es un camping que visito, al menos, una vez cada mes con el fin de llevar un buen control y apoyar la programación de actividades y todas sus acciones especiales.

Ultimamente se habla mucho en los medios de comunicación sobre la "Generación Perdida" Simplemente el haber etiquetado a toda una generación de esta forma, me parece una aberración.

Sin embargo, las cifras son contundentes y la situación de empleo juvenil en España es un drama. Un país que no es capaz de generar oportunidades para las nuevas generaciones es, en mi opinión, un país triste y sin aspiraciones.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ganar una estancia en un hotel, conseguir un vuelo gratis o, incluso, realizar un crucero por el mediterráneo sin pagar un duro parece cada vez más fácil. Todas las compañías se lanzan en estas fechas (y a lo largo de todo el año) a promocionar sus servicios en redes sociales y saben que los concursos son un buen reclamo.

Las redes sociales han servido para crear un nuevo modelo publicitario mucho más cercano con el cliente. Lejos de los mensajes mass media que eran recibidos por el público de modo pasivo, la interactividad prevalece en el social media y en la búsqueda de este contacto con el potencial cliente los concursos se han convertido en el mejor modo de fomentar la interactividad y ganar nuevos fans en páginas como Facebook. A continuación, voy a destacar algunas de las creatividades que están realizándose en compañías relacionadas con el turismo.

Comenzaremos con Vueling. Ellos acaban de finalizar una promoción que ha tenido lugar desde el 7 al 10 de junio en el que han sorteado 28 vuelos de ida y vuelta a algunos de sus destinos como Parías, Islas Griegas, Ibiza o Génova. ¿Quiénes los recibían? Haciendo alusión a su séptimo cumpleaños, los ganadores eran las 7 personas más rápidas en acertar las parejas de un juego de memoria que consistía en emparejar destinos. Cada día se sorteaba un nuevo destino.

Concurso de Vueling

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02
Jun
2011

E-Book Shows Acttiv

Desde hace muchos años, en el mundo de animación turística, se llevan a cabo espectáculos nocturnos. Las actuaciones realizadas suelen ser adaptaciones de musicales o películas famosas en las que los animadores bailan, actúan e, incluso, en algunos establecimientos cantan.

Aunque los espectáculos no son como los musicales originales y muchas veces no tienen la calidad técnica de una actuación externa, suelen tener muy buena aceptación por el siguiente hecho: los animadores son personas muy cercanas al público y conocen a los clientes de las actividades deportivas, infantiles o, simplemente, por haberles saludado. Esta cercanía hace que los huéspedes valoren la polivalencia del equipo de animadores y disfrutan la actuación de otra manera, con una mayor empatía y agradeciendo su esfuerzo.

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Dadas las costumbres de nuestros visitantes, en muchos hoteles vacacionales nos encontramos con “horas punta” en los restaurantes cuya consecuencia son las colas que se forman en sus accesos. Desde el departamento de animación hemos aprendido a transformar este tipo de inconvenientes en oportunidades. De esta forma, el acceso al restaurante se convierte en un punto de encuentro con el cliente. Un lugar para las Relaciones Públicas a través de juegos cortos, promoción de las actividades nocturnas, mucho “frozen” (esa técnica en la que una persona se disfraza de un personaje relacionado con el show nocturno y se mantiene inmóvil durante un buen rato), espacios decorados en relación a las distintas ofertas gastronómicas tematizadas o, simplemente, recibir al cliente con un saludo y una sonrisa a la entrada del restaurante.

26
May
2011

Turismoteguise.com

Teguise es uno de los siete municipios de la isla de Lanzarote. Su capital, la Villa de Teguise, es una coqueta ciudad colonial que fue, desde la primera mitad del siglo XV y hasta 1852, capital de la isla. El municipio abarca desde la mágica playa de Famara de 8 kilómetros, a la zona turística de Costa Teguise, incluyendo también las bondades de la isla de La Graciosa que forma parte del Archipiélago Chinijo declarado en 1986 Parque Natural.

Web oficial de turismo del municipio de TeguiseTeguise es un destino muy completo que ofrece una amplia variedad de oferta de ocio y alojamiento y que, como muchos otros municipios, encuentra dificultades para transmitir su riqueza desde un discurso único y uniforme. Hace ahora casi un año trabajamos con el Ayuntamiento del municipio para recrear todas estas distintas experiencias en formato audiovisual y crear una plataforma llamada iloveteguise.com que recogiera todas ellas y sirviera como catálogo de un total de más de 40 vídeos en español, inglés y alemán.

El objetivo con esta microsite era dar vida al destino y dar cabida al conjunto de experiencias que son posibles en Teguise. Ahora hemos dado un paso más allá y hemos lanzado Turismoteguise.com. Un sitio web que recoge toda la información necesaria para un futuro visitante, colabora en la planificación de su viaje y, también, busca seducirle para que no le quede duda: Teguise es su destino de vacaciones.

 

 

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18
May
2011

Animajobs: Ayer y hoy

Web Animajobs
Hace ya varios meses que inauguramos este blog, sin embargo, me doy cuenta de que aún no hemos dedicado ningún post al sitio web de Animajobs. Así que en estas líneas voy a compartir con vosotros como nació la idea de su creación en 2003, cómo ha ido evolucionando, cómo apoya el día a día del departamento de Recursos Humanos y, por supuesto, hacia dónde queremos que vaya.

En 2003, de la mano del propio nacimiento de Acttiv, surgió Animajobs. ¿Por qué? Fundamentalmente porque se hizo obvio que no existían suficientes canales capaces de sustentar el día a día de una compañía basada, en gran parte, en la contratación de perfiles concretos. En realidad nació como solución a una necesidad. Necesidad que entendemos es fundamental para Acttiv pero es igual de relevante para cadenas, hoteles y cualquier compañía.

En una reunión de producto y creación que mantenemos todos los años antes del comienzo de la temporada de verano, surgió la idea de crear un día temático bien desarrollado enfocado a familias y con la inclusión de actividades especiales. El objeto de este día es añadir un valor al programa de animación y ofrecer un producto familiar para diferenciarse dentro del mercado. 

Una actividad que está de moda y gusta a una gran mayoría de los turistas es Aquaball. Se trata de unas bolas enormes y transparentes donde entran personas para así poder moverse sobre el agua de la piscina y/o lagos. 

Aparte de las bolas acuáticas se incluye la presencia de dos personajes muy famosos de la serie Bob Esponja. Ellos acompañan al equipo de animación durante los bailes y la cabalgata y todos los niños pueden sacar una foto con su personaje favorito.

Alrededor de esta acciones especiales, se monta un programa de actividades donde los participantes son grupos que competen durante todo el día en distintas carreras, acciones, retos y competiciones. 

La clave del éxito de este tipo de días es sin duda la animación, su capacidad de transmitir el evento, crear expectación, organizar las competiciones y crear una conexión entre el equipo de animación y los huéspedes de los hoteles.

Cuando estaba escribiendo el post Creando Experiencias, no podía dejar de pensar en la cantidad de experiencias que se están viviendo diariamente en hoteles y campings en todos nuestros destinos turísticos. Un gran mayoría están pasando desapercibidas para sus directores y/o propietarios por una evidente falta de enfoque hacia el cliente y un absoluto enfoque a los resultados.

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28
Abr
2011

Creando Experiencias

EnExperiencia Vinos Lanzarotefocar los esfuerzos de marketing en la creación de experiencias consigue 2 objetivos: Crear una historia alrededor de la marca para ser compartida por los clientes y promover una conexión emocional con ellos que, con el tiempo, construye una Comunidad. Conseguir esta conexión emocional ayuda al fortalecimiento de La Marca. Esto puede ser útil para un producto, una organización o un destino.

Pensar en crear experiencias es tomar en consideración una serie de puntos a tener en cuenta. A menudo no se trata de hacer grandes inversiones sino, más bien, tener claros algunos de estos puntos:

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