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Empieza una nueva temporada, el sector turístico mira con entusiasmo contenido las previsiones que vaticinan el aumento de la llegada de turistas a nuestro país. Millones de personas vendrán a visitarnos con la intención de disfrutar de unas merecidas vacaciones.

A lo largo del año visitamos muchos hoteles y campings en toda España y, desde esta experiencia, nos estamos encontrando con más establecimientos que empiezan a entender la necesidad de cambiar su imagen y adaptarla a los nuevos tiempos; invertir en ocio y animación, dotar de recursos humanos, materiales y tecnológicos que apoyen en las nuevas estrategias de posicionamiento y de comercialización. Otros muchos siguen perdidos en las consignas del pasado. Sin ideas y, lo que es peor, sin inquietud para poner en marcha alguna iniciativa transformadora.

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Está más que demostrado que vídeos y presentaciones dinámicas son cada vez más utilizados para la promoción del departamento de animación. Aunque la cartelería física del programa de actividades sigue siendo importante, de momento, los vídeos muestran una imagen profesional y además podrán ser personalizados con imágenes propias de los establecimientos turísticos y transmitir la imagen deseada.

Este verano hicimos un trabajo en la cadena Lopesan hotels & resorts, realizando una serie de vídeos divulgativos. Se realizaron un total de seis vídeos con el fin de promocionar cada uno de los productos ofrecidos dentro de la oferta de animación y ocio.

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Por fin. Ya está aquí el sitio web de Acttiv traducido al catalán. Ahora si visitáis la página de inicio de Acttiv podréis ver que, en la esquina superior derecha, aparece un doble enlace Español y Catalá. Y sino hacer clic aquí para visitar el nuevo sitio.

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Conocí a Nicolás Villalobos hace cuatro años, posteriormente colaboramos en  una reunión convocada por Promotur Turismo de Canarias para la puesta en marcha de los clubes de producto en los que Acttiv ha participado activamente en su desarrollo y gestión. Desde el primer momento me cautivó tanto su convencimiento de que los establecimientos juegan un papel clave en la dinamización y promoción de los destinos como su virtud de saber transmitirlo y compartirlo. Y lo que le otorga aún más peso a su argumentación: ha sabido trasladar su convencimiento a su día a día. El grupo al que representa ha hecho caso omiso a las posibles limitaciones de comercialización y ha tenido la visión y, por supuesto, la osadía de crear un proyecto en el sur de Gran Canaria, en el Puerto de Mogan.


Puerto de MoganCon todo y con ello, él y su empresa vieron la botella media llena y supieron convertir el riesgo en oportunidad.


La iniciativa se llama Cordial Canarias y se fraguó hace cinco años con la realización de dos proyectos: un hotel de cuatro estrellas - Hotel Cordial Mogan - y un Aparthotel de 3 llaves - Apartamentos Cordial Mogan Valle. Estos dos complejos nacieron con un objetivo claro de alineación con el destino Mogan.

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La Transgrancanaria es una prueba deportiva en la que los participantes cruzan la isla de Gran Canaria a pie en menos de 30 horas. El recorrido es de 123 kilómetros y parte desde la Playa del Inglés, pasando por Maspalomas, cruza el interior de la isla ascendiendo el Roque Nublo y luego el Pico de las Nieves (con 1.949 metros la cumbre más alta de la isla), en su descenso visita Teror y culmina en la Plaza de la Música de Las Palmas de Gran Canaria.

Es el ultramaratón de referencia en España y tiene cada vez mayor relevancia internacional. Pero la 'Trans' quiere contar con la participación de todo tipo de participantes así que plantea varias modalidades:

  • Transgrancanaria: 123 km. DESNIVEL: 8500M. 30 horas.
  • Transgrancanaria Sur-Norte: DISTANCIA: 96KM. DESNIVEL: 6500 M. 24 horas.
  • Media Transgrancanaria: DISTANCIA: 42KM. DESNIVEL: 3400 M. 14 horas.
  • Transgrancanaria Starter : 24KM. DESNIVEL: 1700M. 10 horas. 

Y este año desde Entrenamiento Transgrancanaria 2011Acttiv hemos querido participar a nuestra manera. ¿Cómo? Colaborando en hacer realidad el sueño de José Luís. Su objetivo ha sido el nuestro: 

Objetivo: Transgrancanaria 2011

Él es la primera persona con discapacidad motora que se ha atrevido a plantar cara a este reto. El próximo 6 de marzo, Reynaldo, César y José Luís serán uno e intentarán cubrir los 24 kilómetros que unen Teror y Las Palmas de Gran Canaria. Máximo 10 horas.

 

Parece que todo el mundo está de acuerdo. Durante las ponencias de Fiturtech, desde el ITH, se había propuesto como tópico para la mesa redonda el extenso tema de “Marketing del Siglo XXI”, para nosotros estaba claro: debíamos hablar de Ocio Experiencial. Pero lo que me gustaría destacar es que desde uno u otro enfoque, el resto de ponentes también estaban de acuerdo: si hablamos de Marketing del Siglo XXI hablamos de la necesidad de transición hacia una oferta de ocio experiencial.

Windsurf en LanzaroteExiste un cambio en el perfil del turista que va más rápido de lo que la oferta es capaz de asimilar. Internet y las compañías low cost han hecho que el turista se convierta en un agente activo y dinámico: que viaja más frecuentemente (incluso tres veces al año) y fomenta las escapadas de fin de semana. Pero lo más relevante, existe un mayor interés por el qué hacer que por el dónde ir. De aquí la importancia de que destinos y establecimientos turísticos se pongan – nos pongamos las pilas – para crear estas actividades, demos respuesta a este qué hacer.

Parece que hasta aquí, estos conceptos se van asentando y todos nos vamos poniendo de acuerdo. Pero la gran pregunta: ¿cómo tangibilizamos esta realidad? ¿Cómo adaptamos esta oferta al cambio cada vez más notorio del perfil del cliente? No pretendo en un post abarcarlo todo, ni brillar por mi originalidad, pero sí dar pie a la reflexión y para ello me planteo: ¿cómo crear estas actividades que den respuesta a la demanda del qué hacer del turista actual?

Tras el post publicado el día 7 de febrero con la intervención de Eugenio de Andrés y la siguiente entrada publicada el día 9 de febrero, esta es la última entrega de la jornada que tuvo lugar el pasado 20 de enero en el entorno de Fiturtech 2011. Voy a compartir contigo las dos últimas intervenciones.

En la primera, Marta Bonet de Rebuzzna aporta el ejemplo de su experiencia en la utilización de las herramientas de Marketing on line para el agroturismo Sant Blai de Mallorca. Te puedes descargar su presentación en este enlace

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Como continuación al post publicado el 7 de febrero, voy a compartir con vosotros 3 intervenciones más correspondientes a la jornada de Marketing del Siglo XXI que tuvieron lugar en el ámbito de Fiturtech (Fitur 2011)

El primer vídeo se corresponde con mi participación. En ella insisto en la necesidad de definir producto como fase previa para desarrollar cualquier estrategia de Marketing. Pasar de vender habitaciones a vender experiencias desde que el cliente entra en el establecimiento y conseguir que sean los propios clientes los que hablen bien de nosotros. Se trata de una presentación realizada únicamente con imágenes de nuestro ilustrador Marcos Andavert que simplemente evocan lo que quiero trasnmitir.

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Fiturtech 2011Hace unos días tuve la oportunidad de participar en una de las jornadas promovidas por el ITH en el ámbito de Fiturtech 2011 en la Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur)

El tema de la jornada era Marketing del Siglo XXI. Tras este título con un enorme contenido y con una perspectiva más cercana a nuestra realidad inmediata un grupo de ponentes tuvimos la ocasión de compartir tiempo y espacio con un nutrido grupo de profesionales del sector. Tal y como estaba organizado el evento, había un ponente principal que era Eugenio de Andrés (Tatum) al que acompañábamos Horacio Vicente (Aromarketing); Marta Bonet (Rebuzzna); Jimmy Pons (Hosteltur Innova); Enric López (CETT) y yo mismo.

El ITH, a través de Fabián González hizo un gran trabajo para dotar de contenido unas jornadas que, cada año, interesan a más participantes de la feria. Además, han predicado con el ejemplo y al haber grabado todas las ponencias nos permite compartirlo más allá del propio Fiturtech.

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La demanda se desborda, este es el titular del diario Canarias 7 en el día de hoy. Otro titular de ayer en La Opinión de Tenerife decía: Canarias acoge a 150.000 turistas que iban a Túnez y Egipto. En la última semana se han publicado noticias y se han escrito posts sobre la oportunidad que supone para Canarias la situación que se está produciendo en Túnez y Egipto.

Ayer regresé de un viaje por Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura y Gran Canaria y mi percepción es de cierta euforia. Los hoteles se están llenando, cierres de ventas para febrero y una aceleración de las ventas para marzo, desvío de aviones hacia las islas. En Fitur se respiraba ya un buen ambiente en el stand de Islas Canarias con mucho movimiento en los días de profesionales.

Todo parece noticias positivas pero...

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